توسعه کسب و کار با شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی - کسب و کار - وب سایت

شاید تا به حال از خود پرسیده باشید که چگونه می توانید از شبکه های اجتماعی در جهت توسعه کسب وکار خود استفاده کنید و یا اینکه کدام شبکه اجتماعی بر رشد کسب و کار موثرتر است؟

به همین دلیل به بررسی نقش شبکه های اجتماعی در رشد کسب و کار می‌پردازیم،

به جرات می توان گفت در دنیای امروز شبکه های اجتماعی، مهمترین عامل رشد کسب و کار محسوب می شوند،

به موجب این شبکه ها رویارویی افراد و ارتباطات شکل می گیرد،

بیشتر فایده این ارتباطات به دست آوردن اطلاعات و حرکت به سمت رشد بیشتر کسب و کار خواهد بود،

بنابراین اگر از این شبکه ها به درستی استفاده کنید در مورادی از جمله ارتباط با مشتریان، گسترش کسب و کار و داشتن ارتباطی پایدار با مشتریان فعلی به شما کمک خواهد کرد،

در ادامه می خواهیم بررسی کنیم که کدام شبکه اجتماعی در در رشد کسب و کار موثر است،

با توجه به نوع کسب و کار می توان از شبکه های اجتماعی مختلفی در زمینه تبلیغات، اطلاع از نظرات و فیدبکهای مشتریان، به اشتراک گذاری محصولات و… استفاده کرد،

سوالی که در اغلب کسب و کارها مطرح می شود این است که کدام شبکه اجتماعی سودآورتر است،

بنابراین برای اینکه بدانید از کدام شبکه اجتماعی برای کسب و کار خود استفاده کنید در ادامه به بررسی شبکه های اجتماعی مختلف می پردازیم؛

شبکه اجتماعی فیسبوک، برای مدل B2C مناسب است، یعنی کسب و کارهایی که محصولات خود را به مشتریان عرضه می کنند می توانند از این شبکه اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود و استفاده از نظرات مشتریان استفاده کنند،

اینستاگرام؛ این شبکه اجتماعی بیشتر برای مدل B2C کاربرد دارد به این ترتیب که می توان از طریق این شبکه محصول خود را به مشتری عرضه کرد،

لینکدین؛ یک شبکه اجتماعی حرفه ای برای بیزنس است و کاربران این شبکه اجتماعی اغلب افرادی هستند که با کسب و کار سر وکار دارند. به همین دلیل این شبکه برای کسب و کارهایی مناسب است که با تولید محصولات یا خدمات سر و کار دارند،

توییتر؛ این شبکه بیشتر برای گزارش اتفاقاتی در قالب توییت به کار می رود که بحث های زیادی معمولا در مورد آنها صورت میگیرد، کسب و کارها می توانند از بحث هایی که مشتریان و کاربران این شبکه ها دارند برای تحلیل محصولات خود و داده کاوی استفاده کنند،

گوگل پلاس؛ برای کسب و کارهایی که برای آنها SEO اهمیت دارد استفاده از این شبکه برای محصولات و خدماتشان مناسب است،

یوتیوب؛ از طریق این شبکه اجتماعی می توان محصولات و یا خدمات را در قالب ویدیوهای جذاب به تعداد بسیار زیادی مشتری بالقوه که همان کاربران این وبسایت هستند در معرض نمایش گذاشت،

پس از بررسی نقش هر یک از شبکه های اجتماعی در توسعه کسب و کار، همچنین باید توجه داشته باشید که کسب و کار شما به استراتژی شفافی نیاز دارد تا مطمئن شوید باعث ایجاد اثری منفی بر کسب و کار خود نشده اید،

در اینجا به برخی از مواردی که به بهبود استراتژی شبکه های احتماعی کمک می کند اشاره می کنیم؛

در گام اول، هدف های خود را شناسایی کنید؛

با توجه به اینکه گام اول در آغاز یک کسب و کار تعیین نوع و شکل فعالیت است، بنابراین در شبکه های اجتماعی هم باید بدانید که به دنبال چه هدفی هستید، در این راستا باید بتوانید به سوالات زیر پاسخگو باشید،

شبکه های اجتماعی در رسیدن شما به اهداف کسب و کارتان چه نقشی دارند؟

آیا با کمک آن می خواهید کسب و کارتان را معرفی کنید؟

آیا می خواهید با مشتریان بالقوه ارتباط داشته باشید؟

یا وفاداری خود را به مشتریانتان ثابت کنید؟

بهتر است یک یا دو هدف اصلی برای کار خود در نظر بگیرید. اگر می خواهید هم زمان چندین هدف را با هم به دست بیاورید احتمال دست نیافتن به همه آن ها بیشتر می شود.

در گام دوم، اهدافی را انتخاب کنید که بتوانید همه آنها را بررسی کنید؛

به دنبال اهدافی باشید تا در طی زمان بتوانید آنها را مورد بررسی قرار دهید، این اهداف باید مشخص، قابل دستیابی، قابل اندازه گیری و مبتنی بر زمان باشند،

این مسئله را برای روشن تر شدن با مثالی بیان می کنیم؛

فرض کنید که هدف شما افزایش دسترسی به مشتریان بالقوه است، بنابراین باید هر هفته مشتریان جدیدی جذب کنید،

یا اگر هدف شما شناخته تر شدن کارتان است باید به دنبال افزایش بازدید در شبکه های اجتماعی باشید.

در گام سوم، باید مشتریان خود را بشناسید؛

شبکه های اجتماعی موفق توانایی برقراری ارتباط با مخاطبین مناسب را دارند، در نتیجه برای این کار باید خواسته های خود را بدانید؛

یعنی اینکه می خواهید چه محدوده ای از مخاطب را جذب کنید،

به عنوان مثال اگر کسب و کار شما برای مخاطبین مرد، رده سنی  ۲۵-۱۸ سال جذاب است، باید مطالب شما متناسب با این گروه از افراد باشد.

در نمودار زیر می بینیم که هر یک از مشتریان شبکه های اجتماعی در چه گروه سنی قرار دارند؛

fg

با توجه به نمودار بالا، بیشتر کاربران شبکه های اجتماعی فیسبوک، توییتر، اینستاگرام را گروه سنی جوانان تشکیل می دهد، اگر مخاطب جوانان باشد و قرار است محصول یا خدمتی به این جامعه هدف عرضه کنیم بهتر است وقت و هزینه بیشتری صرف این شبکه های اجتماعی شود،

در شبکه لینکدین کاربران در بازه سنی  ۲۹ و بالاتر قرار می گیرند که افرادی هستند که مستقیما با کسب و کار در ارتباطند،

در گام چهارم، نباید رقیابن خود را فراموش کنید؛

در شبکه های اجتماعی چند رقیب برای خود انتخاب کنید و فعالیت هایشان را زیر نظر داشته باشید،

به عنوان مثال اگر کار شما فروش محصولات و تجهیزات فنی است، باید بدانید آیا رقبای شما بر روی عملکرد محصولات خود تمرکز می کنند یا فقط عکس هایی خلاقانه از ویژگی های محصولات را منتشر می کنند؟

همچنین باید میزان باز خورد مطالب، نظرات یا اشتراک گذاری مجدد آنها، لایک‌ها را در نظر بگیرید که می توانند نشان دهنده موفقیت مطلب باشند، با این بررسی ها می توانید متوجه شوید که چه نوع مطالب و سبکی برای شبکه اجتماعی شما و در نتیجه ارتقا کسب و کارتان مناسب است.

در گام پنجم، باید برنامه دقیقی برای محتوای خود داشته باشید؛

باید توجه داشته باشید که محتوایی ارایه کنید مناسب باشد. محتوای تولیدی شما ارتباط مستقیم با کار شما دارد و می توانید از آن برای انتقال پیام و هدف خود به مخاطب استفاده کنید،

می توانید از روشهای مختلف مانند فیلم ها، راهنماها، عکس ها و دیگر آموزش های مختلف برای ارایه محتوا به مشتریان خود استفاده کنید،

در نمودار زیر  امکان اشتراک گذاری محتوا در هر یک از شبکه های اجتماعی نشان داده شده است؛

gh

با توجه به نمودار بالا اگر می خواهید مقاله ای معتبر را به اشتراک بگذارید باید بر لینکدین تمرکز کنید اما اگر قرار است تصاویری از محصولات یا خدمات را به اشتراک بگذارید و فیدبک از مشتریان دریافت کنید می توان بر فیسبوک، اینستاگرام و گوگل پلاس تمرکز کنید،

در نتیجه، باید با توجه به معیار های بالا شبکه اجتماعی مناسب برای کسب و کار را که ارزش صرف هزینه و زمان دارند را انتخاب کرد و بتوان از این فرصت بازاریابی مناسب استفاده مطلوب کرد.

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

More Reading:

  • wage

  • warm

  • warn

  • wash

  • weak

  • weapon

  • weather

  • weight

  • welcome

  • whatever